Агентство J'son & Partners Consulting опубликовало своё ежегодное исследование цифровой безопасности сервисов, разработанных крупнейшими российскими экосистемами и операторами связи, и отметило интересные решения в борьбе с телефонным мошенничеством.



На сегодняшний день сервисы защиты от нежелательных и спам-звонков и SMS становятся базовыми. Их предлагают уже многие участники рынка, но аналитики выделили именно МТС за счёт наиболее разнообразного набора функциональности. Кроме того, только с января по сентябрь 2024 года в МТС заблокировали более 2,3 миллиарда нежелательных звонков, что на 30% больше, чем годом ранее. Это в среднем более 8 миллионов вызовов в сутки.

Также сейчас пользователи как никогда раньше нуждаются в защите от телефонного мошенничества и утечек данных. Согласно результатам опроса ВЦИОМ, проведённого в феврале 2024 года, 67% россиян за последние полгода-год сталкивались с телефонными и цифровыми мошенниками.



По его данным, в 39% случаях телефонные номера абонентов попадают в спам-рассылку после совершения дистанционных покупок, в 10% винят аптеки и учреждения, предоставляющие медицинские услуги.

Так, экосистема МТС запустила функцию «Безопасный звонок», которая использует голосовое предупреждение от искусственного интеллекта. Робот анализирует разговор и, когда понимает, что пользователь ведёт разговор с аферистом, предупреждает его во время звонка. Кроме того, пользователям приложения доступна функция оценки уровня цифровой безопасности. Если индикатор говорит зелёном цветом – всё в порядке, если красным — значит есть риск.

Аналитики также выделяют у МТС и Сбера функцию «уведомления об утечки данных», которая отслеживает данные абонента при их утечке в сеть и даёт рекомендации для предотвращения таких инцидентов. Ещё один уникальный подход к защите пользователей специалисты отметили в «Антифрод-рулетке» от Т-банка – это сервис, который перехватывает звонки мошенников в режиме реального времени.

Поддержать редакцию