«Уральские авиалинии» прокомментировали ситуацию на борту с маломобильным пассажиром
08.09.2021

Авиакомпания «Уральские авиалинии» прокомментировали ситуацию с екатеринбурженкой, которую не пустили на борт самолета со специальным креслом для ребенка с ДЦП. Выяснилось, что женщина должна была дополнительно уведомить компанию о том, что ребенку необходимо специальное сиденье для перевозки детей с особыми потребностями.
«Скорее всего это произошло из-за того, что мама Матвея не знала о необходимости данного дополнительного уведомления. Информация об этом находится на нашем сайте, но найти ее самостоятельно – не так просто», – ответили в авиакомпании.
Там также объяснили, что сиденье, которое принесла женщина, является составной частью коляски и не отвечает необходимым требованиям безопасности. У него не было специальных креплений к штатному креслу и ремню на самолете. Как пояснили в пресс-службе «Уральских авиалиний», размещение подобного устройства категорически запрещено.
Пассажиров не сняли с рейса. При регистрации пассажирам была предоставлена услуга «Сопровождение маломобильных пассажиров до трапа самолёта», а также посадка в самолёт в приоритетном порядке.
В авиакомпании также выразили сожаление о том, что произошла такая ситуация, и пообещали принять ряд мер для упрощения способа подачи заявки на перевозку пассажиров с особенными устройствами. Теперь такие запросы будут рассматривать в индивидуальном порядке.
Данное сообщение (материал) создано и (или) распространено СРЕДСТВОМ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ, выполняющим функцию СРЕДСТВА МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ.*
*Редакция «Вечерних ведомостей» присоединяется к акции «Нет иноагентов, есть журналисты» в День международной солидарности журналистов.
«Скорее всего это произошло из-за того, что мама Матвея не знала о необходимости данного дополнительного уведомления. Информация об этом находится на нашем сайте, но найти ее самостоятельно – не так просто», – ответили в авиакомпании.
Там также объяснили, что сиденье, которое принесла женщина, является составной частью коляски и не отвечает необходимым требованиям безопасности. У него не было специальных креплений к штатному креслу и ремню на самолете. Как пояснили в пресс-службе «Уральских авиалиний», размещение подобного устройства категорически запрещено.
Пассажиров не сняли с рейса. При регистрации пассажирам была предоставлена услуга «Сопровождение маломобильных пассажиров до трапа самолёта», а также посадка в самолёт в приоритетном порядке.
В авиакомпании также выразили сожаление о том, что произошла такая ситуация, и пообещали принять ряд мер для упрощения способа подачи заявки на перевозку пассажиров с особенными устройствами. Теперь такие запросы будут рассматривать в индивидуальном порядке.
Данное сообщение (материал) создано и (или) распространено СРЕДСТВОМ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ, выполняющим функцию СРЕДСТВА МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ.*
*Редакция «Вечерних ведомостей» присоединяется к акции «Нет иноагентов, есть журналисты» в День международной солидарности журналистов.
Юлия Медведева © Вечерние ведомости
Читать этот материал в источнике
Читать этот материал в источнике
В Каменске-Уральском в ДТП погибла 18-летняя девушка без водительских прав
Суббота, 26 июля, 17.56
Паслер поручил поднять зарплаты шахтёрам и привлечь кадры в СУБР
Суббота, 26 июля, 17.43
В Кушве электровелосипед сбил мальчика на самокате — ребёнка увезли в Екатеринбург
Суббота, 26 июля, 17.00