От «Уральских авиалиний» требуют изменить правила возврата билетов по болезни пассажира

Компания «Уральские авиалинии» выдвигала трудновыполнимые требования к пассажирам, которые, заболев, пытались сдать в кассы приобретенные билеты. Это выяснилось в ходе прокурорской проверки.

Как поясняют в Уральской транспортной прокуратуре, в ведомство поступило сообщение гражданина о том, что авиаперевозчик требует особые медицинские документы при попытке сдать билет. В связи с этим сообщением была организованна проверка соблюдение «Уральскими авиалиниями» законодательства о защите прав потребителей авиауслуг.

Внимание надзорного органа привлекли правила возврата билетов при внезапной болезни пассажира, опубликованные на сайте компании. Помимо прочего, с заболевших пассажиров требовали не только медсправки с подписью и печатью лечащего врача, но и подписи заведующего отделением и даже главного врача медучреждения. Однако такие нормы законом не предусмотрены. Более того, в лечебных учреждениях затруднительно добиться дополнительных подписей. Таким образом, правила авиакомпании создавали невыполнимые условия, и пассажир заведомо лишался законного права на возврат средств за билет.

Транспортная прокуратура сочла требования избыточными и незаконными, а потому обратилась в суд с просьбой обязать авиакомпанию изменить спорные правила. Октябрьский районный суд Екатеринбурга полностью поддержал позицию прокуратуры. Исковое заявление было удовлетворено в полном объеме. Теперь авиаперевозчик обязан привести свои требования в соответствие с законом. Исполнение судебного акта проконтролирует транспортная прокуратура.

---

Екатеринбурженка пыталась попасть в здание суда с клинком в трости

Среда, 4 марта, 13.28

Областной суд поставил точку в деле блуждающих ревдинских свиней

Среда, 4 марта, 13.11

«Уралкалий» выделил средства на покупку медицинского оборудования для поликлиники «Уралкалий-Мед»

Среда, 4 марта, 12.38

Еще новости >>>