«Т Плюс» открывает «единое окно» для обслуживания застройщиков
21.08.2019
ПАО «Т Плюс» открыло в Перми первый офис обслуживания клиентов – юридических лиц, занимающихся строительством зданий и сооружений. Здесь в режиме «единого окна» застройщики могут оперативно пройти все процедуры подключения новых объектов к тепловым сетям. Это первый подобный проект в периметре «Т Плюс».
Преимущество такого формата работы с клиентами — в сокращении сроков рассмотрения заявок и едином формате взаимодействия. Ранее заявителям необходимо было провести несколько встреч с профильными специалистами ресурсоснабжающей организации. Теперь же достаточно всего двух визитов — для подачи документов и получения договора.
Открытие таких офисов стало одним из элементов кампании по повышению клиентоориентированности «Т Плюс» в рамках новой политики подключений. Она предусматривает работу с застройщиками как стратегическими партнерами. Для этого в компании сокращают сроки рассмотрения заявок и реализации проектов присоединения, упрощают процедуры подключения новых объектов. Во взаимодействие с ключевыми клиентами включаются сотрудники на всех уровнях от генерального директора до рядового специалиста. Создание «единого окна» для застройщиков станет общей практикой для всех филиалов «Т Плюс».
Преимущество такого формата работы с клиентами — в сокращении сроков рассмотрения заявок и едином формате взаимодействия. Ранее заявителям необходимо было провести несколько встреч с профильными специалистами ресурсоснабжающей организации. Теперь же достаточно всего двух визитов — для подачи документов и получения договора.
Открытие таких офисов стало одним из элементов кампании по повышению клиентоориентированности «Т Плюс» в рамках новой политики подключений. Она предусматривает работу с застройщиками как стратегическими партнерами. Для этого в компании сокращают сроки рассмотрения заявок и реализации проектов присоединения, упрощают процедуры подключения новых объектов. Во взаимодействие с ключевыми клиентами включаются сотрудники на всех уровнях от генерального директора до рядового специалиста. Создание «единого окна» для застройщиков станет общей практикой для всех филиалов «Т Плюс».
© Вечерние ведомости
Читать этот материал в источнике
Читать этот материал в источнике
Отца из Артёмовского и его дочь приговорили к лишению свободы за истязание опекаемого ребёнка
Среда, 9 июля, 11.13
Работникам «Тагиллифта», из-за халатности которых в 2023 году девушку зажало между этажами, назначили штрафы
Среда, 9 июля, 10.51
Грузовые поезда из Екатеринбурга в Китай начали ездить транзитом через Казахстан
Среда, 9 июля, 10.14